如何留住举办微信投票活动中的新用户?

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首先我们需要了解用户想要什么，整场投票活动中，用户就意味着市场，用户数量增加多少往往是活动成败的标志。如今服务业界一直提倡的“顾客就是上帝”、“客户永远是对的”都在说明用户的重要性。特别是在投票活动中，无论是参赛者还是投票者都是用户主导，可以说，用户研究是开展投票活动的重要一步，要想抓住用户，先要抓住他们的心，不要再说用户在想什么不重要了。

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那么问题来了，投票活动时用户在想什么呢？实际上相对其他产品，用户参加微信投票时的想法并没有很复杂。由于参赛者是活动的核心用户，所以水熊虫投票平台总结了以参赛者为主的用户心理以及相应方案，主要有以下几点：

1、参与感

重在参与，这是用户看到投票活动时最常见的、最基本的想法，有的用户就是热衷于参与活动，有的抱着凑热闹的心态，有的是单位要求参选，最终他们都报名参与了，然后将会活跃在各个群体之中进行拉票，宣传。而作为投票者，出于与参赛者的交情或红包的份上会参与投票。

相应方案：控制参与门槛

这个不仅仅是投票活动，几乎所有的活动都需要考虑到这点，有些活动因为参与条件过高，步骤太繁琐，导致降低了用户参与热情。比如钢琴比赛，不会弹的怎样都不能弹出一首曲子，没学过的人是难以接受的，所以钢琴培训班才会办这样的活动。又比如摄影大赛，只要有手机或相机，拍人拍物拍风景都可以，就能参与比赛。

2、“晒”心理

在网络时代里，人们每天的生活都充斥着各种各样的“晒”，晒恩爱、晒宝贝、晒心情、晒想法……本质上讲，都是在向他人传递自己的信息，获得一种自发的快感，满足自己的虚荣心。演变到投票活动，就是晒主题、晒名次，晒人气等等，如果参与者获得第一，毫无疑问将得到来自身边朋友的肯定与赞许，因此“晒”心理是参与者加入活动的一大需求来源。

相应方案：制造“晒”机会

“晒”通常具有表面性，“晒太阳”只能晒皮肤表面，只要做好形象工程就好了。

首先，投票者看到活动都是先看到链接与活动名称，只要把活动名称设置得高大上或者令人眼前一亮，饱满地表现活动风采就好了。例如，前不久妇女节刚过，某活动称作“票选最美女王”，突显了选手都是“女王级”人物，满足了选手的“女王瘾”。又如肯德基举办的投票“谁能代表肯德基”，用户第一眼就能被吸引并点进去看看。

3、获利

人人都希望名利双收，说完“名”，就来谈“利”了。凡是投票活动就有奖品，不然怎么拉动人气。重金之下必有勇夫，奖品能解决的问题就不是问题，很多参赛者都是冲着丰厚的奖品来的，当然名次越高奖品越好，也算是一种激励机制。

相应方案：巧妙设置奖品

虽然很多东西都可以当奖品，但是大多数商家活动经费都是有限的，因此就要巧妙设置奖品。总的来说，奖品分为免费的和非免费的，新产品、电子产品、家用电器比较适合预算宽松的奖品设置，创意类饰物、虚拟票券、服务比较适合预算紧张的。在经费有限的情况下，可以根据用户需求作调整。最好把免费与非免费的结合起来使用，怎么说奖品也有硬核才能留住客户，把第一名或者前三名的奖品设置得更加昂贵或者特别，名次靠后的可以分配公司的服务与票券。

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